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| 販売業社 | 株式会社Trippy |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西落合１丁目３０番２５号クレアトール西落合２０２ |
| 電話番号 | 050-1722-6097 |
| 受付時間 10:00-17:00（土日祝を除く） | |
| 運営統括責任者 | 漆原陸 |
| お問い合わせフォーム | https://tr1ppy.com/contact |
| メールアドレス | [email protected] |
| サイトURL | https://tr1ppy.com/ |
| 販売価格 | ・MPパック/ボックス：各商品ページに個別に表示 |
| ・Oz Boost：月額780円 | |
| 表示価格に消費税を含みます。 | |
| 追加手数料 | 消費税、通信料等 |
| 商品代金以外の必要料金 | サービス利用の際の通信費等はお客様負担となります |
| 支払方法 | ・MPパック/ボックス：クレジットカード、電子マネー（Apple Pay, Google Pay, PayPay)、コンビニ決済等 |
| ・Oz Boost/Oz Premium：クレジットカード、電子マネー（Apple Pay, Google Pay)、コンビニ決済等による事前決済。翌月以降自動継続。支払い済みの登録料の返金はいたしかねます。 | |
| サブスクリプションの課金モデルについて | ■ サービス開始月の利用料：登録時に1ヶ月分の利用料金をお支払いいただきます。以降、契約日から起算して1ヶ月ごとに料金が発生します。 |
| ■ 解約を希望される場合の手続き方法：アプリ内ショップ画面より、ご登録プランの「キャンセル」ボタンを押下して、遷移するStripeカスタマーポータル画面より解約ください。 | |
| ■ 解約月の利用料：日割り計算は行いません。支払いサイクルの終了日（前回更新日の1ヶ月後）までサービスをご利用いただけます。 | |
| ■ キャンセル: 決済後のキャンセルにつきましては、原則として受け付けておりません。ただし、サービスに重大な瑕疵があった場合や、弊社の都合によりサービス提供が困難になった場合は、個別に対応させていただきますので、アプリメニュー内お問い合わせページまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 | |
| 支払期限 | ・MPパック/ボックス：各決済方法の規定による |
| ・Oz Boost/Oz Premium：契約日から起算して1ヶ月ごと | |
| 前払式支払手段の使用期限 | ご購入日より起算して180日後 |
| 返金・キャンセルに関する特約 | ・MPパック/ボックス：デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・キャンセルは原則としてお受けできません。ただし、商品の欠陥や不具合があった場合は、MP補填または返金いたします。 |
| ・Oz Boost/Oz Premium： サブスクリプションサービスのため、サービス提供開始後のキャンセルによる返金は原則として受け付けておりません。解約はいつでも可能ですが、解約月の月末まではサービスをご利用いただけます。日割り計算は行いません。既に支払われた料金の返金は致しかねます。 | |
| 商品の引渡時期 | ・MPパック/ボックス：購入手続き完了後、即時 |
| ・Oz Boost/Oz Premium：契約手続き完了後、即時 | |
| 動作環境 | ・ブラウザ版：Webブラウザ（PC版Google Chrome推奨） |
| ・アプリ版：Android、iOS |
【前払式支払手段の名称】 有償MP
【発行者の氏名・商号・名称】 株式会社Trippy
【支払可能金額等】 有償MP 1ポイントは、24円に相当します。
【有効期間】 有償MPは、MP購入日から起算して180日を経過した時点で失効します。
【お客様からの苦情・相談に応じる窓口】 メール：[email protected]
【利用可能な施設・場所の範囲】 オズチャット -Oz Chat-のアプリ内でのみ利用することができます。
【利用上の注意】 有償MPのご利用上の注意につきましては、オズチャット -Oz Chat-利用規約（URL: https://docs.tr1ppy.com/Oz-Chat-013ef3107998491380bc09a4046e9f8b）及びオズチャット -Oz Chat-アプリ内の各販売画面に表示しております注意事項をご参照ください。
【未使用残高を確認する方法】 未使用残高は、オズチャット -Oz Chat-アプリ（URL: https://app.0z.chat/）にログインしていただき、ショップ画面＞MPログを開いていただきますと、画面に「有償MP残高」として表示されます。
【約款・利用規約】 オズチャット -Oz Chat-の利用規約につきましては、オズチャット -Oz Chat-利用規約（URL: https://docs.tr1ppy.com/Oz-Chat-013ef3107998491380bc09a4046e9f8b）をご確認ください。